La consolidation des données d’entreprise en vue de disposer d’un référentiel client unique est devenu un sujet sensible pour de nombreuses organisations. La qualité des données exploitées au quotidien devient un défi qu’il faut aujourd’hui relever impérativement.

Si l’analyse efficace d’une base CRM ou d’un fichier clients peut en effet générer de réels bénéfices et ouvrir des opportunités complémentaires, entreprendre la fiabilisation des données suppose logiquement l’intervention de profils aguerris au traitement data (Data Quality Management).